Pemerintah Kota Semarang berkomitmen untuk menanggapi aduan masyarakat dengan cepat dan efektif melalui berbagai kanal yang tersedia.

Pemanfaatan layanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Semarang menunjukkan tren positif dengan peningkatan jumlah pengguna secara signifikan.

Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Kota Semarang memberikan respon terkait viralnya sebuah truk sampah yang mengalami kerusakan di jalan. Respon tersebut meliputi tindakan perbaikan dan upaya peningkatan pemeliharaan armada.

Petugas Samsat Semarang rela bekerja hingga larut malam, mengorbankan waktu istirahat dan makan siang, demi melayani masyarakat membayar pajak kendaraan.