Dinas Perumahan dan Kawasan Permukiman (Disperkim) Kota Semarang menyediakan layanan pengaduan bagi masyarakat terkait Penerangan Jalan Umum (PJU) yang padam. Layanan ini dapat diakses melalui WhatsApp di nomor 081-225-00-4444 atau melalui akun Instagram @disperkimkotasemarang. Masyarakat diharapkan menyertakan detail lokasi PJU padam, seperti nama jalan, nomor tiang, dan foto kondisi lampu agar petugas dapat segera menindaklanjuti laporan tersebut.