Pemerintah Kota Semarang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, salah satunya dengan memastikan setiap aduan dari masyarakat dapat direspons dengan cepat. Berbagai kanal aduan telah disediakan, termasuk media sosial, aplikasi layanan masyarakat, dan saluran komunikasi langsung. Pemerintah daerah memahami bahwa respons yang cepat dan tepat terhadap aduan masyarakat sangat penting untuk membangun kepercayaan dan meningkatkan kepuasan terhadap kinerja pemerintah. Oleh karena itu, sistem pengelolaan aduan terus dievaluasi dan diperbaiki. Beberapa langkah konkret telah diambil untuk mempercepat respons terhadap aduan, antara lain peningkatan kapasitas petugas pelayanan, penyederhanaan prosedur penanganan aduan, dan pemanfaatan teknologi informasi untuk memantau dan melacak status aduan. Dengan komitmen ini, diharapkan masyarakat Kota Semarang merasa lebih didengar dan dilayani dengan baik oleh pemerintah daerah. Pemerintah kota juga mengajak masyarakat untuk aktif menyampaikan aduan dan masukan demi perbaikan pelayanan publik yang berkelanjutan.