Pentingnya respon cepat dan tepat terhadap pengaduan masyarakat untuk meningkatkan kepercayaan publik dan efektivitas pelayanan publik. Masyarakat didorong untuk aktif menyampaikan pengaduan sebagai bentuk partisipasi dalam pengawasan dan perbaikan layanan publik. Pemerintah daerah didesak untuk terus meningkatkan sistem pengelolaan pengaduan agar lebih efektif dan responsif.

Wali Kota Semarang, Hevearita Gunaryanti Rahayu, menerima penghargaan Kota Pionir Inklusi Sosial atas upaya Pemerintah Kota Semarang dalam menciptakan lingkungan yang inklusif dan ramah bagi seluruh warga, termasuk penyandang disabilitas. Penghargaan ini diserahkan di Jakarta pada Kamis, 14 Maret 2025.

Kota Semarang mendapatkan penghargaan sebagai Kota Pionir Inklusi Sosial dari Pemerintah Provinsi Jawa Tengah. Penghargaan ini diberikan atas keberhasilan Kota Semarang dalam mewujudkan layanan publik yang inklusif dan ramah disabilitas. Kota Semarang berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan publik bagi semua warga, tanpa terkecuali.

Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas I Semarang meningkatkan layanan bagi Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP) melalui sosialisasi program reintegrasi sosial dengan pendekatan jemput bola. Sosialisasi ini bertujuan untuk mempersiapkan WBP kembali ke masyarakat dan mencegah terjadinya residivisme. Kerjasama dengan pihak ketiga juga dijalin untuk mendukung program ini.

Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jawa Tengah dan BRI Kantor Wilayah Semarang berkomitmen untuk memperkuat sinergi dalam layanan keuangan. Kerja sama ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mendukung program pemerintah. Keduanya sepakat untuk berkolaborasi dalam pengelolaan keuangan negara dan peningkatan kualitas layanan bagi masyarakat.

Dinas Perumahan dan Kawasan Permukiman (Disperkim) Kota Semarang telah meluncurkan sebuah inovasi terbaru dalam pelayanan publik, yaitu sistem pelaporan pengaduan lampu Penerangan Jalan Umum (PJU) padam. Inovasi ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan responsivitas pemerintah dalam menangani keluhan masyarakat terkait PJU yang tidak berfungsi. Sistem pelaporan ini dirancang dengan sederhana dan mudah diakses oleh seluruh […]

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kota Semarang memastikan pelayanan pencetakan KTP elektronik (KTP-el) telah kembali normal setelah sempat terkendala karena kerusakan server pusat. Masyarakat kini dapat melakukan pencetakan KTP-el sesuai prosedur yang berlaku.

Pemerintah Kota Semarang kini telah membuka klinik hewan untuk memenuhi kebutuhan para penghobi hewan peliharaan. Klinik ini diharapkan dapat memberikan layanan kesehatan hewan yang terjangkau dan berkualitas, serta membantu meningkatkan kesejahteraan hewan di Kota Semarang.

Kantor Imigrasi Kelas I TPI Semarang melayani sekitar 300 pemohon paspor dalam program Paspor Simpatik yang digelar selama dua hari berturut-turut.

Samsat Keliling Kota Semarang memberikan layanan perpanjangan STNK tahunan untuk memudahkan warga. Layanan ini beroperasi di beberapa lokasi berbeda setiap harinya, seperti di halaman Masjid Agung Jawa Tengah, Kecamatan Tembalang, dan beberapa titik lainnya. Jadwal dan jam operasional Samsat Keliling dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga masyarakat diimbau untuk selalu mengecek informasi terbaru sebelum berkunjung. Persyaratan yang diperlukan antara lain STNK asli, KTP asli pemilik yang sesuai dengan STNK, dan BPKB asli beserta fotokopinya.