Kota Semarang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publiknya. Salah satu langkah terbaru adalah dengan menghadirkan platform pengaduan masyarakat bernama "Lapor Semar". Inisiatif ini digagas untuk menjembatani komunikasi antara warga dan pemerintah kota. Melalui "Lapor Semar", masyarakat dapat dengan mudah menyampaikan keluhan, saran, atau aspirasi terkait berbagai permasalahan yang mereka hadapi di Kota Semarang. Wali Kota Semarang menyampaikan bahwa platform ini diharapkan dapat menjadi solusi efektif dalam menampung dan menindaklanjuti berbagai permasalahan yang ada di masyarakat. Dengan adanya "Lapor Semar", pemerintah kota berharap dapat merespon keluhan warga dengan lebih cepat dan tepat. "Lapor Semar" dirancang agar mudah diakses oleh semua lapisan masyarakat. Warga dapat menyampaikan aduan mereka melalui berbagai kanal yang tersedia, termasuk aplikasi seluler, website, dan media sosial. Pemerintah Kota Semarang berkomitmen untuk menindaklanjuti setiap aduan yang masuk dengan serius dan transparan. Setiap aduan akan diverifikasi dan diteruskan kepada dinas terkait untuk segera ditangani. Masyarakat juga dapat memantau perkembangan penanganan aduan mereka melalui sistem yang terintegrasi. Dengan adanya "Lapor Semar", diharapkan partisipasi masyarakat dalam pembangunan Kota Semarang semakin meningkat. Pemerintah kota mengajak seluruh warga untuk memanfaatkan platform ini sebagai sarana untuk menyampaikan aspirasi dan berkontribusi dalam menciptakan Kota Semarang yang lebih baik.